Preguntas más frecuentes

Los gastos de envío son: Primer artículo 2,95 €. Cada artículo posterior:1,- €. Con un máximo de 10,- €. El plazo de entrega es de 3 a 6 días. La mayoría de los artículos se envuelven de manera que puedan caber en su buzón de correo, por lo tanto, no es necesario que se encuentre en casa para la entrega.

En el mismo momento en el que usted haga el pedido, le enviaremos inmediatamente un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado. Puede ocurrir que este E-Mail se filtre como spam / correo electrónico no deseado. Asegúrese de chequearlo. En caso de no haber recibido este correo electrónico de manera automática, póngase en contacto con nosotros.

Sí, usted puede realizar el envío a una dirección de entrega diferente a la suya. También es posible pedir un paquete para regalo para cualquier artículo por un precio adicional de 1,50 €.

Por supuesto. Para obtener más información, consulte gemelos con logotipo.

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para devolverla sin necesidad de indicar el motivo. Te reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago que empleaste originalmente. Si prefieres realizar un cambio, nos encargaremos de procesarlo con rapidez y te enviaremos el nuevo artículo o artículos tan pronto como sea posible.

Para poder ofrecer precios competitivos a todos nuestros clientes, aplicamos una tarifa de devolución de 5,95 €. Puedes utilizar la etiqueta de devolución que te facilitamos: pégala en tu paquete y no tendrás que abonar ningún coste adicional en la oficina de correos. Esta tarifa se descontará automáticamente al procesar tu devolución. Una vez recibido el paquete, nos aseguraremos de que el reembolso se realice en un plazo máximo de siete días.

Ten en cuenta que, si decides devolver tu pedido sin hacer uso de nuestra etiqueta de devolución, los posibles gastos adicionales de envío serán por tu cuenta. Asegúrate también de completar el formulario de devolución en su totalidad y de incluirlo en el envío.

Nuestra dirección de devolución es:

E.L. Cravatte BV
Departamento de Devoluciones
De Scheysloot 4
2201 GN Noordwijk
Países Bajos

Recuerda que el tamaño máximo admitido para las devoluciones que utilicen nuestra etiqueta es de 90 cm (suma de largo, ancho y alto), con una dimensión máxima individual de 60 cm y un peso que no supere los 2 kg.

Usted puede cancelar su pedido sin especificar el motivo. Si usted desea cancelar la operación, por favor póngase en contacto con nosotros. En caso de que hayamos enviado ya su orden, usted puede realizar una devolución.

Gemeloscamisastore.es ofrece las siguientes opciones de pago:

Tarjeta de crédito

Aceptamos Mastercard (Mastercard Secure Code), Visa (Verified by Visa) y Amex. En caso de pago con tarjeta de crédito E.L. Cravatte B.V. cargará directamente la cantidad de dinero en la tarjeta de crédito en cuestión.

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Mediante el uso de Internetbanking, banca telefónica o cheque, usted podrá pagar por transferencia bancaria:

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Para completar el pago con su tarjeta de crédito a través de Paypal, tiene que abrir una cuenta de Paypal. Se trata de una plataforma de pago en todo el mundo. Una vez que haya abierto una cuenta, usted podrá pagar en todas las tiendas de Internet que lo especifiquen sólo con su nombre de usuario y su código personal.